Логотип Интернет-магазин профессионального кондитерского инвентаря и декора

Товар дня

Распродажа

Помощь


  1. Регистрация
  2. Как сделать заказ
  3. Как оформить заказ
  4. Как оплатить заказ
  5. Отгрузка заказа
  6. Как можно вернуть товар
  7. Как получить скидку

 

Регистрация

Регистрация на сайте Венчик.Ру не накладывает на Вас каких-либо обязательств. Незарегистрированные пользователи могут искать и просматривать информацию о товарах, читать статьи.  Зарегистрированные же пользователи могут:

  1. оформлять заказы 
  2. использовать при формировании заказов форму заказа посредством прайс-листа
  3. видеть свою корзину и состояние заказов с любого компьютера (после ввода логина и пароля)
  4. получать скидки. При этом, если Вы зарегистрированы, после ввода логина и пароля цены на сайте будут отображаться уже с учетом Ваших скидок.

Пожалуйста, будьте внимательны при регистрации. На адрес электронной почты, указанный Вами, придет подтверждение о регистрации. Этот же адрес будет использоваться в дальнейшем в качестве логина при входе на сайт.

На один электронный адрес возможно зарегистрировать ТОЛЬКО ОДНОГО пользователя. Возможность делать заказы, видеть цены Вы получаете после подтверджения регистрации администратором сайта.

Как сделать заказ

Сделать заказ Вы можете несколькими способами:

  1. перемещаясь по каталогу, проставить количество и нажать "В корзину" около каждого товара в отдельности;
  2. отметить несколько товаров на странице, проставить количество каждого и нажать "Добавить все в корзину" внизу страницы;
  3. воспользоваться "быстрым заказом" (расположен в правом поле страницы). В случае, когда Вы знаете код продукции, которую Вы хотите заказать - введите код и желаемое количество в соответствующие поля формы заказа. Таким образом Вы можете сформировать заказ добавляя в корзину нужное количество товарных позиций.
  4. сформировать прайс-лист в формате Excel (доступно только зарегистрированным пользователям). При формировании Вы можете выбрать все группы товаров, или какую-нибудь из них в отдельности. Сформированный прайс сохранить на своем компьютере, в графе "Заказ" проставить нужные количества и сохранить изменения в документе. Затем закачать этот заказ обратно на сайт, воспользовавшись кнопкой "Обзор..." в том же разделе, в котором Вы формировали прайс.

В любой момент Вашего нахождения на сайте Вы можете проверить товары, находящиеся в корзине. Для этого можно воспользоваться надписью "моя корзина" в правом или левом поле сайта.

После того, как вы закончили выбор товаров - приступите к оформлению заказа.

На этот этапе будьте внимательны - товары, которых в наличии меньше, чем Вам требуется, будут выделены ярким темно-желтым цветом.

Как оформить заказ

Оформить заказ можно следующим образом:

  1. Находясь в корзине выберите удобный для Вас способ доставки. При этом Вы видите вес Вашего заказа и стоимость доставки различными способами.
  2. Отметьте пункт, который для Вас удобен.
  3. Затем проставить галочку "Согласиться с условиями договора-оферты". После этого выходит кнопка "Оформить заказ".
  4. Нажав на неё Вы подтверждаете выбранный Вами перечень товаров.
Обращаем Ваше внимание, что срок ожидания оплаты оформленного заказа - 14 календарных дней. Если Вы не оплачиваете заказ в течении этого срока, то заказ автоматически аннулируется. Пожалуйста, будьте внимательны. И если по каким-то причинам у Вас не получается оплатить заказ вовремя, то обязательно свяжитесь с нами.

Как оплатить заказ

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами. После оформления заказа Вам становятся доступны ссылки. 


При варианте самовывоза со склада, вы можете оплатить заказ наличными деньгами при получении его в нашем офисе по адресу: г. Москва, метро Молодежная, ул. Партизанская, д.43 (схема проезда указана в разделе "Доставка")

Для безналичной оплаты Вы получаете форму платежной квитанции для оплаты через банк (если Вы физическое лицо) и получить форму счета на предоплату (если Вы юридическое лицо).

Можно оплатить заказ с помощью электронной платежной системы RBK Money. В этом случае на нашем сайте вы формируете счет RBK Money, имеющий уникальный номер. По данному номеру можно произвести оплату при помощи своего электроного кошелька (если у вас имеется регистрация в системе RBK Money) либо любым другим доступным способом. Подробную информацию о способах оплаты счета можно найти на сайте электронной платежной системы RBK
 
Также через сайт Вы можете оплатить заказ пластиковой картой (доступно для физических лиц).

 Мы принимаем к оплате пластиковые карты следующих международных платежных систем:
 - VISA International
 - MasterCard
 - Diners Club
 - JCB.
 
Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay. Компания ChronoPay специализируется на обеспечении безопасности карточных онлайн-платежей. При осуществлении платежа ChronoPay принимает данные Вашей пластиковой карты. Затем эта информация по защищенному каналу связи SSL передается на авторизационный сервер ChronoPay. Данные Вашей карты передаются только в зашифрованном виде. Для передачи информации ChronoPay использует специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard Secure Code. Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard и других платежных систем. Безопасность обработки интернет-платежей через ChronoPay гарантирована международными сертификатами безопасности PCI DSS и SA HackerSafe. Кроме того, платежная страница, поддерживаемая компанией ChronoPay, использует хостинг компании RackSpace - один из наиболее безопасных хостингов в мире. В соответствии с требованниями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в онлайн-магазине, ни на авторизационном сервере ChronoPay.


Для оплаты заказа посредством пластиковой карты, выберите пункт "Оплатить пластиковой картой". Данная ссылка доступна в разделе "Мои заказы" при вхождении в конкретный заказ. После нажатия на ссылку Вы будете переадресованы на платежную страницу Chronopay.

Отгрузка заказа

Отгрузка заказа осуществляется нами только после поступления денег от Вас на расчетный счет. Пожалуйста, будьте внимательны! Сроки перевода денежных платежей некоторыми платежными системами и банками достигают иногда 3-5 рабочих дней.
После поступления денег на наш счет товар готовится к отправке и передается в службу доставки в сроки, соответствующие выбранному вами способу доставки (уточнить сроки можно в разделе сайта "Доставка").

После того, как товар отгружен в Ваш адрес, в поле "информация о заказе" Вы видите номер почтового отправления. По этому номеру Вы можете отследить Ваше отправление на сайтах компаний отправителей.

Как можно вернуть товар?


Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара - в течении 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
Для возврата товара и денег вы заполняете Заявление о возврате товара. Деньги, оплаченные товар, возвращаются вам тем же способом, которым была произведена оплата.

Как получить скидку?


В нашем магазине предусмотрена система скидок.
После покупки в нашем магазине товаров на сумму более 50 000 рублей, вы получаете скидку 5% от стоимости товара на все последующие покупки.
При покупке товаров на сумму более 100 000 рублей на последующие покупки вы получаете скидку 10% от стоимости товара. **(На товары из раздела ПАРФЭ и журнал ТортДеко - максимальная предоставляемая скидка - 5%)**
Скидки предоставляются с момента накопления соответствующей суммы покупок и действуют 1 год. По прошествии этого времени скидки могут пересматриваться в зависимости от суммы покупок на протяжении этого периода.


Добро пожаловать!
Для того, чтобы приступить к набору заказа Вам необходимо зарегистрироваться.

Вход для клиентов

Новости

Быстрый заказ

Код
коды
Количество
шт.
Дизайн студия «Мастерская Водопьянова»
Дизайн студия «Мастерская Водопьянова»
Создание и дизайн сайта
Farum Company